Potencia tus habilidades de comunicación asertiva con éxito

La comunicación asertiva es una habilidad fundamental para establecer relaciones interpersonales saludables y efectivas en cualquier ámbito de la vida, ya sea personal o profesional.

Consiste en expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa, sin agredir o ser agredido por el otro interlocutor.

La comunicación asertiva se caracteriza por ser franca, honesta y transparente. Se enfoca en la búsqueda de soluciones y acuerdos mutuos en lugar de imponer ideas o puntos de vista. También implica ser capaz de escuchar activamente y empatizar con tu interlocutor.

Desarrollar habilidades de comunicación asertiva es esencial para establecer relaciones saludables y productivas en el trabajo y en la vida personal. A continuación, se presentan algunas técnicas y estrategias para mejorar la comunicación asertiva:

• Conócete a ti mismo: Identifica tus necesidades, pensamientos y sentimientos. Sé consciente de tu tono de voz, tu lenguaje corporal y las palabras que usas al comunicarte.

• Escucha activamente: Presta atención a lo que la otra persona está diciendo y demuéstrale que estás interesado en sus pensamientos y sentimientos. Haz preguntas y repite lo que la otra persona dijo para asegurarte de entender correctamente.

• Sé claro y directo: Expresa tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara y directa. Usa “yo” en lugar de “tú” para evitar confrontaciones.

• Mantén el respeto: Trata a la otra persona con respeto y amabilidad, incluso si no estás de acuerdo con su opinión.

• Negocia y busca soluciones: Busca soluciones necesarias satisfactorias que beneficien a ambas partes. Escucha las propuestas y sugerencias de la otra persona y trabaja en conjunto para llegar a un acuerdo.

• En el trabajo: Si un compañero de trabajo te interrumpe constantemente durante una reunión, una respuesta asertiva podría ser: "Me gustaría poder terminar de exponer mis ideas antes de que me des tu opinión. ¿Podrías esperar hasta que termine de hablar antes de intervenir?"

La comunicación asertiva busca establecer límites claros y respetuosos para que la discusión sea más constructiva y menos conflictiva.

En lugar de caer en la agresión o la sumisión, se busca un punto medio donde ambas partes puedan expresarse y llegar a un acuerdo.

La comunicación asertiva no solo mejora las relaciones interpersonales, sino que también contribuye a una mayor autoestima y autoconfianza. Aprender a comunicarse de manera efectiva te ayuda a expresarte mejor y a defender tus derechos de manera adecuada.

A veces se nos presentan situaciones en las que no sabemos cómo responder así que aquí te presentamos algunos ejemplos de comunicación asertiva:

• En una discusión con un familiar: Si estás discutiendo con un familiar y sientes que la conversación se está saliendo de control, una manera asertiva de comunicar podría ser: "Entiendo que tengamos opiniones diferentes, pero me gustaría que pudiéramos hablar de esto sin gritar ni faltarnos al respeto. ¿Estás de acuerdo con esto?

• En una relación de pareja: Si tu pareja siempre decide qué hacer en el tiempo libre juntos, sin tener en cuenta tus intereses, una comunicación asertiva podría ser: "Me gusta pasar tiempo contigo, pero también me gustaría hacer cosas que me interesan. ¿Podemos encontrar un equilibrio y hacer actividades juntos que nos gusten a ambos?"

• En una situación de conflicto: Si alguien te insulta o te critica de manera injusta, una comunicación asertiva podría ser: "No me gusta que me hables de esa manera, no creo que sea justo. Me gustaría que me trataras con respeto y que discutamos las cosas de manera calmada y constructiva". 

Recuerda, la comunicación asertiva no es sumisión, sino una manera efectiva de encontrar el punto medio en una situación.

Si luego de hacer alguna de las peticiones que mencionamos en los ejemplos anteriores, tu interlocutor no accede a encontrar un punto medio que beneficie a ambos, y por el contrario, mantiene su posición y su tono, lo mejor será retirarse. Respetandote a ti mismo(a), enseñas a los demás a respetarte.

La comunicación asertiva es una habilidad importante que puede ser desarrollada y mejorada con la práctica.

Conócete a ti mismo(a), escucha activamente, sé claro(a) y directo(a), mantén el respeto y encuentra soluciones mutuas. Esto son algunos de los pilares de la comunicación asertiva.

¡Práctica estas técnicas y mejora tus habilidades de comunicación hoy mismo!

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